• Vragen? Bel 074 – 247 00 98

Retourneren

Het is mogelijk om uw bestelling te retourneren. Wij begrijpen als geen ander dat uw aankoop thuis onverhoopt kan tegenvallen. Binnen de zichttermijn van 14 dagen is het mogelijk om producten naar ons terug te sturen.

Retourneren kan alleen indien:
- Dit binnen de zichttermijn van 14 dagen gebeurt;
- De factuur/pakbon (of een kopie hiervan) bij in de doos zit;
- Het retourformulier is geprint en volledig is ingevuld (het retourformulier kunt u hier downloaden);
- De producten in een zo oorspronkelijk mogelijke staat zijn en indien mogelijk verpakt in de originele verpakking;
- De retourzending gefrankeerd is.

Kosten retourzending:
De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Ongefrankeerde zendingen kunnen wij niet accepteren. Retourneren kan op twee manieren:

- Terugsturen via het postkantoor (PostNL). Dit kost €6,75.
- Terugbrengen naar onze winkel in Hengelo. Dit is gratis.

Ruilen:
Ruilen is niet mogelijk. Als u een nieuw artikel wilt bestellen kunt u een nieuwe bestelling plaatsen en het andere product retour sturen naar ons.

Terugbetaling:
Na ontvangst van de geretourneerde producten zullen we binnen enkele werkdagen het aankoopbedrag terugstorten.

 

Je kunt ook door het invullen van het modelformulier aangeven dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Je bent echter niet verplicht het modelformulier te gebruiken, want ook zonder het formulier geldt het herroepingsrecht.