• Vragen? Bel 074 – 247 00 98

Retourneren

Valt uw bestelling tegen? Staat de lamp toch niet zoals u dat van te voren had ingeschat? Geen enkel probleem! Zonder opgaaf van reden kan binnen de zichttermijn van 14 dagen de bestelling worden geretourneerd. Wij begrijpen als geen ander dat uw aankoop thuis onverhoopt kan tegenvallen. 

De enige voorwaarden voor retourneren zijn:
- Dat dit binnen de zichttermijn van 14 dagen gebeurt;
- Dat de producten in een zo oorspronkelijk mogelijke staat zijn en indien mogelijk verpakt in de originele verpakking;
- Dat er geen sprake is van speciaal voor u gemaakte bestellingen (maatwerk / montage).
- De retourzending gefrankeerd is.

Eenvoudig retourneren?
Download het retourformulier hier en vul deze in, voeg deze in de doos bij uw bestelling en wij zorgen voor een snelle afhandeling.

Kosten retourzending:
De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Ongefrankeerde zendingen kunnen wij niet accepteren. Retourneren kan op twee manieren:

- Terugsturen via een postkantoor, PostNL Pakketpunt, GLS Pakketshop of DHL Servicepoint. Kosten hiervan zijn ca. €6,-.
- Terugbrengen naar onze winkel in Hengelo. Dit is gratis.

Ruilen:
Ruilen kan in overleg, mocht u een ander product willen ontvangen neem dan contact met ons op.

Terugbetaling:
Na ontvangst van de geretourneerde producten zullen we binnen enkele werkdagen het aankoopbedrag terugstorten.

Je kunt ook door het invullen van het modelformulier aangeven dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Je bent echter niet verplicht het modelformulier te gebruiken, want ook zonder het formulier geldt het herroepingsrecht.